Nine Casino: informace o nás

Základní údaje o Nine Casino

Každý hráč má právo vědět, s kým uzavírá smlouvu, kam putuje jeho vklad a kdo nese odpovědnost za jeho účet. Údaje o firmě, licenci i platbách proto držíme pohromadě, v češtině a srozumitelně. Totéž znění je v českých obchodních podmínkách.

Co platforma nabízí

Nine Casino běží v lokalizované české verzi. V jednom lobby najdete automaty, živé kasino s opravdovými krupiéry, stolní hry i jackpoty. K tomu přidáváme prvky, které hraní dávají řád: mise, turnaje a VIP program.

• Přes 5 000 her na jednom místě, s filtrováním podle druhu hry.
• Automaty od klasických po moderní, včetně jackpotových.
• Živé kasino s přenosem stolů v reálném čase.
• Stolní hry například ruleta, blackjack a další karetní hry.
• Mise a turnaje s vlastními pravidly viditelnými přímo ve vašem účtu.
• VIP mechanika určená hráčům, kteří jsou aktivní dlouhodobě.

Současné nabídky a jejich podmínky vysvětlujeme na stránce Bonusy. Hrajete-li nejčastěji na mobilu, mrkněte na naši aplikaci.

Kdo kasino provozuje

Za provozem Nine Casino stojí společnost Uno Digital Media B.V. sídlící na Curaçau. Platby pro provozovatele vyřizuje platební agent Optivion Systems Ltd z Kypru. Uvedené údaje vycházejí z našich oficiálních obchodních podmínek.

Provozovatel uvádí licenci od Curaçao Gaming Authority s číslem OGL/2024/1267/0760. Stejné číslo najdete v našich podmínkách, a můžete si ho tak kdykoli ověřit.

Dostupnost služeb

Českou verzi jsme vytvořili tak, aby hráči v Česku měli texty, podmínky i pokladnu česky a mohli hrát v korunách. Pokladna zobrazuje tyto platební metody:

• Karty Visa a Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• Kryptoměny

Jak rychle dorazí výplata, záleží na zvolené metodě a na tom, zda máte ověřený účet. Přesné limity a lhůty pro svou metodu uvidíte po přihlášení v pokladně. Některé hry, nabídky či metody mohou být podle země a stavu účtu nedostupné.

Průhlednost a ochrana

Důvěra u nás nestojí na slibech, ale na napsaných a veřejných pravidlech. Každé omezení, podmínka nabídky i krok ověření vychází z obchodních podmínek. Pokud se reklamní text liší od živých podmínek v účtu, rozhodují podmínky v účtu.

Pravidla užívání

Obchodní podmínky vymezují vztah hráče a provozovatele. Obsahují pravidla registrace, vkladů a výběrů, podmínky bonusů i důvody, proč můžeme účet omezit. Plné znění je na stránce Podmínky. Před prvním vkladem si je prosím přečtěte.

• Podle podmínek smí mít účet jedna osoba a jedna domácnost.
• Osobní údaje musí být pravdivé a shodné s dokladem totožnosti.
• Vklady i výběry vedou jen přes metody registrované na vaše jméno.
• U bonusů platí jejich vlastní podmínky, které ukazujeme u každé nabídky.
• Provozovatel může doklady vyžádat kdykoli, dokud účet existuje.

Ochrana osobních dat

Data zpracováváme jen tak, jak je nutné pro vedení účtu, ověření totožnosti, platby a splnění zákonných povinností. Platby za provozovatele řeší agent Optivion Systems Ltd, a údaje o transakcích proto nepředáváme nikomu mimo platební proces. Jaké údaje sbíráme a jak dlouho je uchováváme, popisuje dokument Ochrana soukromí.

Ověření totožnosti

Podmínky našich nabídek i výplat počítají s ověřením totožnosti (KYC). Ověření zabraňuje zneužití účtu a potvrzuje, že hraje dospělý člověk. U nás probíhá následovně:

1. Registrace Zadáte základní údaje a otevřete si účet v CZK.
2. Výzva k dokladům V účtu uvidíte požadavek na nahrání dokumentů, obvykle dokladu totožnosti a potvrzení adresy.
3. Kontrola platební metody Někdy můžeme chtít důkaz, že platební metoda patří vám.
4. Vyhodnocení Tým dokumenty prověří a výsledek se zobrazí ve vašem účtu.
5. Výběr Po úspěšném ověření vyplatíme peníze podle pravidel zvolené metody.

Nahrávejte doklady celé a dobře čitelné. Neúplné snímky ověření zdržují. Nevíte-li, co přesně poslat, napište naší podpoře.

Naše odpovědnost vůči hráčům

Hazard je zábava spojená s finančním rizikem, ne cesta k výdělku. Výhru nezaručujeme a nikdo jiný také ne. Je naší povinností poskytnout nástroje ke kontrole hraní, bránit vstupu nezletilých a být po ruce, když se něco pokazí.

Hrajte zodpovědně

Sázejte jen částky, jejichž ztrátu unesete, a předem si určete čas i rozpočet. Pokud vás hra přestává bavit, můžete si nastavit omezení účtu nebo si dát pauzu. Všechny možnosti a kontakty na pomoc v Česku najdete na stránce Zodpovědné hraní.

• Určete si limit vkladů a držte se ho.
• Prohry se nesnažte srovnat vyššími sázkami.
• Pravidelně si dopřejte pauzu.
• Nehrajte, když jste pod vlivem alkoholu, ve stresu nebo unavení.

Ochrana mladistvých

Služby jsou určeny jen lidem starším 18 let. Provozovatel smí kdykoli žádat potvrzení věku, omezit přístup nebo účet pozastavit, pokud věk nejde doložit. Rodičům radíme zabezpečit zařízení heslem a zapnout rodičovskou kontrolu, aby se děti k obsahu kasina nedostaly.

Pomoc hráčům

S dotazy k účtu, ověření, platbě či nabídce se obracejte na náš tým podpory. Možnosti kontaktu i časté situace najdete na stránce Podpora. Poradíme také s nastavením limitů nebo zrušením účtu.